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2007.01.01

お問合せについて

各種お問合せおよびお申込にいては、mailからご連絡願います。

年中無休24時間受付しておりますが、回答いたしますのは問合せいただいた当日から翌営業日内となります。
(基本土曜・日曜・祝日をお休みにしていますが、不定休です。長期休暇の際はtalkにてお知らせしております。その際はご返信が遅れる場合がございますがご了承ください。)

mailから送信していただく際、「確認メールを受け取る」にチェックを入れて送信していただくと、お客様が送信された内容をご確認いただける「自動返信メール」が送信されます。


もし上記にチェックを入れているのにpurr.jpからの自動返信メールが受信されない場合や、1週間以上経過しても制作者からの回答が無い場合は以下のことをご確認ください。

・メールアドレスの入力ミス
お手数ですが再度送信願います。

・携帯電話のメールフィルタ設定
ドメインによる受信可否設定やPCメール受信不可設定がされていないかどうかご確認いただき、設定を変更してあらためてお問合せいただくか、別メールアドレスを利用してお問合せください。

・セキュリティソフトやメールソフトの設定
メールアドレス「****@purr.jp」が自動的にスパムメールとして扱われていないか、各種ソフトの設定をご確認いただき、あらためてお問合せください。
フリーメールなどをご利用の場合、デフォルトでフィルタが設定されている場合がございますので特にご注意ください。

それでも返信メールが届かない場合などは…
お電話での対応もさせていただいておりますので、その際は「電話連絡希望」と記入してください。
こちらの営業時間内にご連絡をさせていただきますが、もし都合の悪い時間帯がございましたらお知らせください。
またお電話番号をお忘れなくご入力くださいますようお願いいたします。

メール対応と同じく、当日中〜翌営業日内に管理者よりお電話させていただきます。
その際携帯電話番号(090-9879-****)からのご連絡となります。

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